Política de privacidade

WCAM Security · atualizada em 11 de outubro de 2026

Quem somos

O WCAM é uma plataforma de monitoramento de câmeras de segurança operada pela WCONECT WIRELESS INFORMATICA LTDA ME, CNPJ 12.925.847/0001-66, controladora dos dados tratados no serviço. Contato: contato@wconect.com.br.

Que dados tratamos

  • Conta: nome, e-mail e senha (guardada só como hash) de quem usa o portal e os apps.
  • Imagens das câmeras: vídeo ao vivo e gravações das câmeras que o cliente contratou, guardados nos nossos servidores pelo prazo do plano.
  • Eventos do alarme: data, câmera, tipo de detecção (pessoa, veículo, animal, placa) e a foto do momento.
  • Aparelho: identificador de notificação (para enviar os avisos do alarme) e as preferências de som e de notificação.
  • Registros técnicos: endereço IP, data e ação, para segurança e auditoria (por exemplo, acessos do suporte às câmeras).

Não usamos os dados para publicidade e não os vendemos.

Para que usamos

  • Mostrar as câmeras ao vivo e as gravações a quem o cliente autorizou.
  • Detectar e avisar disparos do alarme (notificação, sirene e a foto do momento).
  • Manter o serviço seguro, funcionando e com suporte técnico.
  • Cumprir obrigações legais.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, sob contrato e apenas para essa finalidade:

  • Google Firebase (envio das notificações para Android e iPhone).
  • Cloudflare (endereços dos servidores de mídia).
  • Provedores de hospedagem dos servidores do painel e de mídia, no Brasil.

O suporte técnico só vê as imagens de um cliente com a liberação dele, e cada acesso fica registrado.

Por quanto tempo guardamos

As gravações ficam pelo prazo do plano contratado e são apagadas automaticamente depois disso. Os dados da conta ficam enquanto ela existir; ao encerrar a conta, são apagados, exceto o que a lei mandar guardar.

Segurança

O acesso ao portal e aos apps é feito por conexão criptografada (HTTPS). O vídeo ao vivo é entregue com autorização por sessão, os servidores aceitam acesso administrativo só por chave criptográfica e as senhas nunca são guardadas em texto.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o tratamento, pelo e-mail contato@wconect.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Crianças

O WCAM é um serviço para clientes empresariais e residenciais adultos e não é direcionado a menores de 18 anos.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas no portal.